武汉110报警服务台获公安部表彰

2021-01-22 17:26
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接处警群众满意度达99.3%

武汉110报警服务台获公安部表彰   

长江日报讯(通讯员杨槐柳 吴琼 记者戴旻阳)日前,长江日报记者从武汉警方获悉,作为打击犯罪“第一现场”、维护治安“第一战线”、服务群众“第一窗口”,武汉市公安局110报警服务台获评“全国公安机关110工作成绩突出集体”,受到公安部表表彰。据悉,一年来,全市110共接各类报警281万余起,接处警群众满意度达99.3%。    

1月20日,记者走进武汉市公安局指挥调度中心,一面由高清显示屏组成的“幕墙”上,各类图像、数据一应俱全。一个指挥台上,4个电脑屏同时开启,指挥调度工作由视频监控、大数据应用、警综平台等系列信息化系统支撑,全市警务指挥调度紧张有序,科技感满满。

据指挥调度中心负责人介绍,一年来,110报警服务台的接警除刑事、治安类警情,还包括各类求助警情33万余起,其间未发生一起因接警不当引发的负面事件。为达成这个目标,中心坚持在全市10个分局推广110数据警规应用,初步建立110接处警精细化的过程管理、标准化的处置流程和数字化的评价体系。与此同时,武汉警方在重要节点、假期,成立联勤指挥部,开展合成作战,落实指挥调度、情报研判、勤务管理、信息报送,并立足公安职能,发挥资源优势,积极参与城市应急处置工作。

武汉市公安局指挥调度中心坚持实行每月通报、重点警情倒查等措施,并会同督察、治安、法制、交管等公安职能部门搭建专班,对全市基层派出所110接处警、值班备勤、信息化应用等,强化指导、检查和整改,促使110接处警工作不断规范。

一年来,110报警服务台获评全省干事创业示范岗,1名民警获评全国公安系统抗击新冠肺炎疫情先进个人,2名民警荣立个人三等功,8名民警获嘉奖,110辅警中队荣获市公安局一等荣誉奖状,9名辅警获荣誉奖章。